قوانین و مقررات
قوانین خرید فرش از فروشگاه تکباف
اطلاع از قوانین خرید فرش از فروشگاه تکباف پیش از هر خریدی الزامی است.. ثبت اینترنتی سفارش هر کدام از فرش ها، به منزله تایید تمامی قوانین و شرایط و ضوابط مشخص شده در وب سایت است.. به همین خاطر خواهشمند است پیش از ثبت سفارش این قوانین را مطالعه فرمایید..
فروشگاه تکباف خود را متعهد به قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده می‌داند.. از خریداران نیز انتظار میرود به قوانین مرتبط باکاربر متعهد باشند..
کاربر کسی است که وارد سایت تکباف بشود.. خریدار کاربری است که یک یا چند فرش از سایت تکباف خریداری کند.. فروشگاه تکباف موظف است فرش خریداری شده را در مدت زمان مشخص برای مشتریان ارسال کند.. زمان ارسال کالا برای خریداران تهرانی حداقل ۲۴ ساعت پس از ثبت خرید خواهد بود.. برای شهرستان‌ها نیز حداکثر ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش کالا تحویل داده می‌شود..
قوانین بازگشت فرش و انصراف از خرید
در خصوص انتخاب فرش دستباف مورد نظر خود دقت کافی به خرج دهید.. درصورت اشتباه در انتخاب و یا تغییر سفارش پس از ارسال، امکان بازگشت کالا تنها پس از تایید کارشناسان تکباف مقدور خواهد بود.. پس از ارسال فرش و تحویل آن به خریدار، لازم است تمام شرایط فرش توسط مشتری در محل بررسی شود.. چرا که در صورت گذشت ۲۴ ساعت از اتمام فرآیند تحویل دیگر امکان ارجاع فرش وجود ندارد.. در صورتی که نقصی در فرش وجود داشته باشد، باید طی ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا با هماهنگی کارشناسان فنی تکباف فرش مورد نظر مرجوع شود..
بر اساس قانون تجارت الکترونیک، ایجاد هرگونه تغییر در روند خرید کالا نیاز به موافقت دو طرف قرارداد دارد.. در صورتی که قصد انصراف از خرید خود را دارید، لازم است از طریق نامه، فکس یا ایمیل به اطلاع فروشنده رسانده و تاییدیه اطلاع مخاطب از قصد خود را نیز دریافت نمایید..